Schade
Schadegeval melden
Heb je te maken met een schadegeval, een klacht of een schade-eis? Meld dit zo snel mogelijk via ons schadeformulier. Zo beschikken we meteen over de juiste informatie om je correct en efficiënt te begeleiden.
Proces
Wat doe ik bij een schadegeval?
Van zodra je een claim, klacht, ingebrekestelling of dagvaarding ontvangt, is het belangrijk om snel te handelen. Zo kunnen wij je correct en efficiënt begeleiden.
1
Ontvangst
Ontvang je een claim, klacht, ingebrekestelling of dagvaarding?
Dan moet je dit schadegeval aangeven, ook als de schade nog niet volledig duidelijk is.
2
Invullen
Download het schadeaangifteformulier en bezorg dit zo volledig mogelijk. Heb je nog niet alle informatie? Bezorg ons het formulier toch al, aanvullende info kan later worden bezorgd.
3
Bezorging
Voeg het ingevulde formulier toe aan uw e-mail bij melding van een nieuwe schade en bezorg het ingevulde formulier zo snel mogelijk aan claims@arcoinsurance.be
4
Opvolging
Onze schadedienst neemt contact met je op, analyseert het dossier en begeleidt je verder bij elke volgende stap. Je staat er niet alleen voor.
Jouw situatie
Je bent verzekerd bij AR&CO Insurance als bouwprofessional
Sta je voor een hindernis tijdens het ontwerp, de uitvoering of na de oplevering?
Onze architecten-experten geven je technisch en praktisch advies, zodat een klein probleem geen groot risico wordt.
Bij schade-eis
Word je geconfronteerd met een schade-eis? Dan kun je rekenen op de ondersteuning van onze gespecialiseerde schadebeheerders en advocaten. Wij begeleiden je bij elke stap en helpen jouw professionele reputatie te beschermen.
Meld een schade altijd zelf en zo snel mogelijk, ook wanneer je denkt dat de verzekering van een andere partij tussenkomt.
Enkele tips
Heb je problemen op de werf of met een klant?
Wacht niet tot het uitmondt in een schadegeval of een gerechtelijke procedure wordt gestart om ons te contacteren.
We denken met je mee en geven je advies over de beste aanpak, zodat de problemen niet verergeren.
Schadedienst
Contacteer schadedienst
Heb je een nieuwe schade te melden of een vraag over een bestaand dossier? Kies hieronder de juiste optie zodat wij je sneller en correct kunnen helpen.
Wil je een nieuw schadegeval melden?
Download eerst het schadeaangifteformulier en voeg dit ingevuld toe aan jouw e-mail. Zo beschikken wij meteen over de nodige informatie om jouw dossier correct op te starten.
-
Schadeaangifteformulier downloaden
(Gelieve het ingevulde formulier steeds toe te voegen)
Vraag over een bestaand dossier
Heb je bijkomende informatie of een vraag over een lopend schadegeval?
Gelieve steeds je dossiernummer te vermelden zodat wij jouw vraag snel kunnen behandelen.
FAQ
Veelgestelde vragen
Wanneer meld ik best een mogelijk schadegeval?
Van zodra je kennis krijgt van een mogelijke schade, klacht, claim of ingebrekestelling. Ook bij twijfel is het belangrijk om contact op te nemen.
Wat als ik twijfel of iets een schadegeval is?
Contacteer onze schadedienst. Wij bekijken samen met jou of aangifte nodig is.
Wat gebeurt er na mijn aangifte?
Na ontvangst van jouw aangifte analyseert een schadebeheerder jouw dossier. Je wordt gecontacteerd voor verdere toelichting en begeleiding.
Ben ik nog gedekt als ik laattijdig meld?
Een laattijdige aangifte kan de dekking in gevaar brengen. Daarom raden wij aan om een schade altijd zo snel mogelijk te melden.
Wat mag ik zeker niet doen bij een schadegeval?
- Geen aansprakelijkheid erkennen
- Geen schadevergoeding beloven
- Geen definitieve herstellingen uitvoeren zonder overleg (behalve noodmaatregelen)