Vous n’êtes pas seul, votre police est là pour vous.
Une lettre recommandée, une sommation ou une mise en demeure : c’est stressant. Mais vous n’êtes pas seul, votre assurance est là pour ce genre de situation.
Informez immédiatement votre assureur et/ou votre courtier, même si vous estimez que la plainte n’est pas fondée. Ne répondez pas directement au demandeur sans l’intervention d’un avocat. Votre police prévoit une défense juridique.
Conservez tous les documents : contrats, plans, rapports, courrier. Un dossier bien documenté fait toute la différence.
